El coste oculto de depender solo del marketplace
Si cada pedido, incluso el del cliente que ya te conoce, pasa por una plataforma con comisión, esa comisión se repite indefinidamente. Un canal directo rompe ese ciclo a partir del segundo pedido.
Clientes recurrentes
Haz que los clientes que ya te conocen vuelvan directo
Un cliente que ya ha pedido en tu restaurante no necesita que un marketplace se lo recuerde. Necesita un camino corto de vuelta a tu carta: sin comisión, con tu marca.
- Historial de pedidos y puntos de fidelización por restaurante.
- Notificaciones operativas para no perder ningún pedido repetido.
- 0% de comisión en cada pedido directo que repite.
Fidelización simple, sin sistemas aparte
Waffled incluye puntos por pedido y un catálogo de recompensas por restaurante, visibles para el cliente en su perfil, sin montar un programa de fidelización distinto.
El pedido directo deja algo detrás
Cada pedido por tu canal queda en tu panel: historial, facturas y reservas asociadas al contacto del cliente, listos para que el equipo entienda quién vuelve y con qué frecuencia.
¿Cómo consigo que un cliente pida directo la segunda vez?
Facilitando el camino: una carta digital clara, con QR en mesa o enlace directo, y algo que compense repetir, como puntos por pedido.
¿Waffled tiene programa de fidelización?
Sí. Cada restaurante puede definir productos canjeables por puntos, que el cliente ve y usa desde su perfil.
¿Necesito una base de datos de clientes aparte?
No. Los pedidos, facturas, reservas y puntos quedan asociados al contacto del cliente dentro del panel de Waffled.
Empieza a construir pedidos recurrentes
Activa carta digital, puntos y pedidos directos para que volver a pedirte sea lo más fácil.